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Manuel Rocha
Ecuanimidad, Perseverancia, Espíritu, Ímpetu y
Valores de Familia
Es Nuestro Gerente del Mes
y ejemplo palpable de la importancia de los valores
familiares para alcanzar el éxito.
Descubre aspectos de su personalidad en esta
Entrevista Especial
Entrevistas por Mariangel Velandria
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Ecuanimidad, Perseverancia, Espíritu, Ímpetu y
Valores de Familia son algunas de las cualidades que caracterizan
al actual Gerente General de Domino´s Pizza, Manuel Rocha,
un hombre con personalidad y pensamiento bien definidos, un
empresario que considera que el éxito está basado
en tres premisas esenciales: preparación, fijarse metas
importantes y entregar el corazón en todas y cada una
de las cosas que se lleven a cabo.
Nacido en Caracas, en la Parroquia Sucre de Catia, el 28 de
septiembre de 1962, Manuel Antonio Rocha es el mayor de dos
hermanos y uno de los tantos hijos de inmigrantes que nacieron
en estas tierras para hacer de Venezuela el espacio multicultural
que es hoy día: “Mis padres son portugueses y llegaron
a este país hace ya 50 años. Mi padre, José
Rocha, trabajaba en la industria de metales (...) y siempre
ha sido mi respaldo, la persona que ha estado apoyándome
y soportándome en las sombras (...) Mi madre, Esther
Gómez de Rocha, se dedicó a las labores del hogar
y hasta ahora ha sido mi ejemplo a seguir”.
Para Manuel, el principal legado que recibió de sus padres
marcó y fortaleció en gran medida la personalidad
que lo define hoy día: “Ellos me inculcaron muchísimos
valores, principalmente el valor de la familia unida, el valor
del trabajo y de la superación para no tener que depender
de nadie y no declinar ante las adversidades”.
Al evocar su infancia, Manuel confiesa que estuvo repleta de
buenos recuerdos y momentos felices:”Lo primero que me
viene a la mente de mi niñez son las vivencias del colegio,
mis amigos de la infancia”.
Cursó toda su Educación Primaria en la “Escuela
América”. Allí se distinguió por
se buen estudiante, muy tranquilo y bastante formal. Posteriormente
ingresó en el “Liceo Caracas”, ubicado en
El Paraíso, donde obtuvo el título de Bachiller.
Para Manuel en esa época “no era el más
popular pero tuve cierta cantidad de amigos que aún sigo
conservando, tengo una buena cantidad de amistades de ese período
que continúo viendo. Eso fue hace casi 25 años”
| La
Simón Rodríguez fue el recinto donde llevó
a cabo sus estudios universitarios obteniendo la Licenciatura
en Administración. Además posee dos especialidades
a nivel de Postgrado de la Universidad Católica
Andrés Bello (UCAB): “Tengo una mención
en Finanzas y una segunda mención en Mercadeo”,
agregó.
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“Busco
respuestas. Yo expongo planes, trato de pasar el cronograma
inicial para que el grupo a mi cargo trabaje, giro las
instrucciones sobre cómo deben hacerse las cosas,
trato de dar el ejemplo, delego y siempre estoy observando,
viendo los resultados”. |
Felizmente casado con Mariely Alfonso desde hace 10 años,
Manuel Rocha confiesa haber conseguido a su compañera
perfecta: “Es una mujer increíble, emprendedora,
se fija metas y las logra, es constante, una persona sumamente
sincera y además me quiere mucho (...) La verdad es que
hacemos un equilibrio increíble los dos, somos un buen
team”.
En el año 2002, la Familia Rocha fue bendecida con su
primer y único hijo hasta el momento, el pequeño
Manuel Ignacio: “Nunca pensé que sería lo
que es, me da la oportunidad de ver la vida no por mí
sino por él, me hace tomar conciencia sobre algunos actos
que hago, sobre algunas formas de comportarme, incluso el ejemplo
que debo darle (...) Realmente es una maravilla mi bebé,
me siento muy contento de ser papá y tenerlo a él
como hijo”.
En cuanto a su trayectoria laboral, Manuel Rocha trabajó
siete años en una de las firmas consultoras más
importantes de Venezuela “Espiñeira-Sheldon &
Asociados”, laborando en el Área de Consultoría.
Más tarde ingresó en “Manpa”, una
de las manufacturas de papel más grandes en el país,
desempeñándose como “Gerente Corporativo
de Planificación y Desarrollo en la Organización”
durante cinco años: “Fue una experiencia bien gratificante,
pude experimentar lo que hacía anteriormente en Espiñeira
- Sheldon & Asociados pero desde el punto de vista de ejecutor
de ideas, no desde la perspectiva del creador ni del que aporta
soluciones, sino como un operante”.
En el año 1999, Manuel Rocha asume uno de los retos más
importantes de su trayectoria profesional al convertirse en
el “Gerente General” de la Franquicia Maestra y
de todo lo relativo a la distribución de comidas de la
prestigiosa organización “Domino´s Pizza”.
“Lo mejor de mi trabajo es que soy responsable, en
parte, de que al mercado venezolano se le brinde una de las
mejores pizzas que hay en el mundo. Lo más bonito es
que no es estático, a pesar de que se pueda pensar que
elaborar pizzas siempre se lleva a cabo de una misma forma y
con los mismos ingredientes, sin embargo estamos trabajando
en una sociedad que cambia todos los meses y donde los hábitos
o comportamientos del consumidor son susceptibles a lo que ocurre
en el país. Por ello debemos repensar constantemente
en las estrategias publicitarias, de entrenamiento y garantías
para que los estándares de calidad se manejen correctamente
para este tipo de entornos”.
Manuel Rocha, a sus 42 años, se define a sí mismo
como un Gerente bastante exigente, comunicativo, perfeccionista
y por momentos un tanto duro: “Busco respuestas. Yo expongo
planes, trato de pasar el cronograma inicial para que el grupo
a mi cargo trabaje, giro las instrucciones sobre cómo
deben hacerse las cosas, trato de dar el ejemplo, delego y siempre
estoy observando, viendo los resultados”.
Para Manuel Rocha, el transmitir conocimientos de una generación
a otra es fundamental para alcanzar niveles de excelencia en
cualquier organización: “Creo que parte importante
de mí es tratar de enseñar, es decir, transmitir
conocimientos a mi grupo de trabajo para que puedan aplicarlos
en cualquier reto que deban afrontar a posteriori, dejar alguna
huella, ya que en la medida que tú como Gerente gires
buenas instrucciones, en esa misma medida podrás alcanzar
y materializar los objetivos trazados”.
Ponderación, tolerancia, pacifismo y sentimiento de ecuanimidad,
son algunas de las características del signo Libra que
saltan a la vista en Manuel Rocha. Este amante de las actividades
culturales confiesa no poder resistirse a la tentación
de un buen libro, de una excelente película o de una
obra de teatro.
Afirma que hace deportes para sentirse bien con su cuerpo, que
le gusta cocinar, catalogándose a sí mismo como
un “buen chef”, sin embargo no pierde tiempo para
halagar el pasticho de berenjena y los pescados al cartoccio
que prepara su esposa. Le encanta la playa y subir a El Ávila.
Seguir
trabajando como lo ha hecho hasta ahora, alcanzar una
posición más importante de la que tiene,
con mayores responsabilidades y metas más ambiciosas,
y sobre todo seguir al lado de su esposa e hijo para
ayudarlos y apoyarlos en todo lo que sea necesario. |
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Sus
expectativas
para el futuro |
Aunque se autodefine como un creyente de Jesucristo, Manuel
Rocha no desestima la importancia de las Energías Positivas
en su vida cotidiana: “Nuestra existencia es distinta
cuando te desenvuelves en un ambiente positivo, agradable. Observas
cómo las cosas fluyen, las decisiones se toman a tiempo
y las conversaciones se tornan interesantes. Todo es muy diferente
cuando estás en un entorno negativo ó cargado”.
Hasta el momento Manuel considera que ha llevado una vida plena,
colmada de éxitos, retos y aciertos: “Siempre he
tratado de superarme, para mí es muy importante eso,
por ello sigo estudiando y preparándome (...) Tengo una
familia maravillosa y profesionalmente he sido un triunfador.
Sin duda siento que mi balance de vida es bien feliz”.
Sus expectativas para el futuro: Seguir trabajando como lo ha
hecho hasta ahora, alcanzar una posición más importante
de la que tiene, con mayores responsabilidades y metas más
ambiciosas, y sobre todo seguir al lado de su esposa e hijo
para ayudarlos y apoyarlos en todo lo que sea necesario.
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Massimo Marmai
Ejemplo de Lucha y Progreso
Es Nuestro Gerente del Mes y ejemplo tangible de compromiso
y constancia con Venezuela. Descubre aspectos de su personalidad
en esta Entrevista Especial.
Entrevistas por Mariangel Velandria
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“Venezuela es una Tierra de Oportunidades”.
Esta frase la hemos escuchado mencionar en múltiples
ocasiones pero sin duda alguna no existe otra con mayor grado
de certeza.
Diversas razas, culturas y valores han hecho vida en este país,
lo han adoptado como suyo y se han constituido en un fragmento
importantísimo de lo que representa la esencia misma
de esta Patria. Ejemplo viviente de ello lo constituye Massimo
Marmai y su familia, quienes presiden en la actualidad la prestigiosa
Agencia de Viajes y Turismo Quo Vadis.
Massimo Marmai nació en Caracas el 22 de marzo de 1973.
Sus padres, Mino y Stefania, emigraron de Italia hace 45 años
y decididamente llegaron a Venezuela para hacer suya esta tierra:
“Toda mi familia es italiana exceptuando mi hermano y
yo que nacimos aquí (...) Mi madre es de Roma y mi padre
es de Bordiguera”.
Una vez establecidos en Caracas, los esposos Marmai decidieron
adquirir un pequeño negocio turístico cuyo nombre
fue Quo Vadis: “Hace 37 años era una agencia de
viajes de tres personas”, agregó Massimo. Para
la época, esta Agencia se distinguía por ofrecer
a sus clientes múltiples alternativas en cuanto a viajes
de placer, especialmente charters hacia Estados Unidos. Su toque
de distinción: la aplicación de Altos Estándares
de Calidad en el Servicio lo cual se tradujo en Reputación
y Prestigio.
| Sin embargo,
en 1983, Quo Vadis sufre un desafortunado revés
al resentir las consecuencias del llamado Viernes Negro
y es cuando Mino Marmai, Fundador y Presidente de la Agencia,
asume una trascendental determinación. Massimo
recuerda este evento vividamente: “Tomó el
maletín- como me decía él a mí-
y comenzó a tocar las puertas a las empresas para
ofrecer servicios corporativos (...) Desde ese entonces,
Quo Vadis inicia su tarea corporativa como tal”.
Agrega además: “Hoy en día es el 90%
de todas las ventas que generamos en la agencia”. |
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Massimo
Marmai inviste un alto compromiso con la Empresa que
él mismo vio crecer y no pierde oportunidad para
rendir honor a quien honor merece: “Lo que hizo
que Quo Vadis sea lo que es hoy en día fue la
constancia, el amor, la presencia de mis padres y por
supuesto las ganas y la ambición de superarse
y sobre todo de circundarse y estar rodeado de gente
súper valiosa (...) |
Este joven Empresario de 31 años recuerda gratamente
su infancia y se cataloga a sí mismo como un niño
sumamente tremendo, sin embargo existe una justificación
para ello: “Cuando somos pequeños hacemos travesuras
porque estamos protegidos y avalados por nuestros padres (...)
Hice muchas cosas, muchas travesuras y me da pena decirlas porque
hasta gatos puse en el congelador e incluso a algunos los metí
en la lavadora. ¡Hice de todo!”
En cuanto a su formación académica, Massimo Marmai
cursó toda su educación primaria y secundaria
en el Colegio La Salle de La Colina. Posteriormente decidió
realizar sus estudios superiores en Administración de
Empresas Turísticas, carrera que abandonó en el
séptimo semestre ya que debió asumir obligaciones
en la Agencia.
Enviar cartas o sobres a compañías, trabajar en
el Departamento de Tráfico Aéreo Nacional, formar
parte del Departamento de Grupos y Convenciones o hacer equipo
en el Departamento de Turismo, fueron solo algunos de los espacios
donde tuvo que transitar Massimo Marmai para llegar a ocupar
el puesto que devenga hoy día dentro de la Agencia: “Pasé
por todos los departamentos desde que empecé. Me imagino
que como buen padre italiano que tuve, este quería que
experimentara todos los departamentos”. Para Massimo,
estas experiencias fueron sumamente positivas, moldearon en
gran medida su carácter y le permitieron establecer sus
propios parámetros gerenciales.
En el 2003 la Familia Marmai sobrelleva una irreparable pérdida:
Mino Marmai, fundador de Quo Vadis y cabeza de la Familia Marmai
fallece en diciembre de ese año. Debido a las circunstancias,
su madre Stefania asume la Presidencia de la Agencia, mientras
que Massimo toma las riendas de la Vicepresidencia: “Yo
me encargo de todo un poco en conjunto con Comercialización,
Tráfico Aéreo, Turismo y Eventos Especiales, y
en conjunto con mi madre, con el Director de Finanzas y por
supuesto con la ayuda de todos los que laboran en Quo Vadis”.
Massimo agrega además: “Quo Vadis hoy es lo que
siempre fue Quo Vadis. Sigue siendo una empresa bien pionera
en todos los aspectos: en la parte tecnológica, en la
parte operativa, en la parte humana también".
“Nos
esmeramos por el servicio, la atención personalizada
al cliente, no dejar para mañana lo que tienes
que hacer hoy o lo que podrías hacer hoy, darle
una respuesta oportuna y solucionarle cualquier problema
ya sea a nivel de viajes o alternos a la materia. Hacer
sentir a cualquier persona importante”. |
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Quo Vadis
ha crecido mucho, inmensamente en estos últimos
10 años.
De haber sido tres, cuatro personas, 20 personas hace
15 años, estamos hablando que ahora somos 190 personas
a nivel nacional. De haber tenido una sola oficina como
casa matriz, base local si se puede decir, ahora estamos
en 26 oficinas a nivel nacional. Todas las oficinas son
propias, somos un único socio: una familia, una
empresa netamente familiar”. |
Massimo Marmai inviste un alto compromiso con la empresa que
él mismo vio crecer y no pierde oportunidad para rendir
honor a quien honor merece: “Lo que hizo que Quo Vadis
sea lo que es hoy en día fue la constancia, el amor,
la presencia de mis padres y por supuesto las ganas y la ambición
de superarse y sobre todo de circundarse y estar rodeado de
gente súper valiosa (...) Y eso es lo que hemos hecho
hasta ahora, estamos rodeados de personas muy valiosas y con
muchos años de experiencia en el gremio del turismo y
de viajes corporativos y es lo que nos ha ayudado a crecer,
a tener la fama y a ser reconocidos como estamos reconocidos
actualmente”.
Y es por ello que Quo Vadis cuenta, desde 1999, con un aval
extraordinario para todos sus clientes: la Certificación
ISO 9000, la cual es ejecutada por un organismo reconocido e
independiente de las partes interesadas, mediante la cual se
pone de manifiesto que un producto, proceso o servicio está
conforme con una norma o requisitos permanentes especificados.
“Fuimos la primera Agencia de viajes a nivel de Latinoamérica
en obtener la Certificación del ISO -aclaró Massimo
Marmai- y seguimos siendo pioneros en Venezuela ya que somos
la única agencia de viajes que tiene esta Certificación
en todos los rubros, desde la Señora que limpia hasta
el Presidente. Es garantía de que Nuestros Servicios
son de la más alta calidad”. Agregó además:
“Esto nos ha abierto mucho las puertas a niveles corporativos
porque muchos de los requisitos multinacionales exigen que uno
esté certificado”.
Adicionalmente desde el año 2002 Quo Vadis está
afiliado a la Globalizadora “American Express Servicios
al Viajero”, Empresa líder en la Industria con
más de 100 años de experiencia, presencia en más
de 130 países y 1700 oficinas a nivel mundial: “Esto
hace sentir al cliente corporativo y al de viaje de placer totalmente
satisfecho y avalado a cualquier momento de emergencia o de
problemas que pueda tener en el exterior”. En consecuencia,
si el viajero requiere cualquier tipo de ayuda ya sea para cambiar
itinerarios, resolver la pérdida de una tarjeta de crédito
u orientación en general, American Express está
allí para auxiliarlo.
Massimo Marmai denota ser un líder exigente, preocupado
por hacer de Quo Vadis un punto obligado de referencia: “Nos
esmeramos por el servicio, la atención personalizada
al cliente, no dejar para mañana lo que tienes que hacer
hoy o lo que podrías hacer hoy, darle una respuesta oportuna
y solucionarle cualquier problema ya sea a nivel de viajes o
alternos a la materia. Hacer sentir a cualquier persona importante”.
Simpatía, Franqueza, Empuje, Empeño, Valores de
Familia y un toque de Rebeldía, son algunas de las características
que emanan de Massimo Marmai. Entre su filosofía de vida
destaca que el éxito no depende únicamente de
los estudios ni de la experiencia, también tiene mucho
que ver la suerte.
Casado con Ileana desde hace más de 3 años, y
padre de una pequeñita de un mes de nacida llamada Shantal,
Massimo se autodefine amante de la gastronomía en todas
sus formas y como buen italiano no puede despreciar un buen
plato de pasta pero su verdadera debilidad es la comida venezolana:
“Me encanta el pabellón y mi desayuno preferido
son las arepas”.
Para Massimo Marmai, además de su familia, su principal
responsabilidad es con la Agencia: “La oficina ha sido
este último año y medio mi pasatiempo, mi responsabilidad,
mi hobbie, mi todo”.
Sin embargo y como buen representante del signo Aries, se declara
amante de la naturaleza y por ello aparta un poco de su tiempo
para dedicárselo a actividades más al aire libre
como el Surf, Motocross, Water Polo, Natación, Campamentos
y lo Ecoturístico en general. Confiesa que tiene a una
acompañante perfecta, su esposa Ileana: “Hace lo
mismo que yo y hasta se ha lanzado en paracaídas conmigo”.
Se declara además fanático del Internet y de los
artículos coleccionables como las estampillas y los trenes
a escala.
Muchos serán del criterio que trabajar con la familia
podría resultar un tanto complicado, sin embargo para
Massimo Marmai: “Lo bueno de nuestra familia es que siempre
hemos sido unidos, realmente una verdadera familia, así
que no tengo ese tipo de inconvenientes o situaciones que tienen
otras personas y que uno escucha normalmente que el trabajar
con papá y mamá es un fastidio, ¡no para
nada! Es muy llevable, muy armónico, y bien satisfactorio”.
Sin duda alguna Massimo Marmai es un modelo palpable de lucha
y progreso. Resulta un ejemplo viviente del invalorable legado
que han dejado en nuestro país la inmigración
extranjera: talento extraordinario dispuesto a permanecer en
esta Patria apostando siempre por un futuro más próspero:
“Lo mejor que me ha pasado a mí es que todas las
cosas que he planeado y que he tomado como objetivo se han alcanzado
y realizado, lo cual me trae grandes satisfacciones. Definitivamente
es necesario tener un norte, una persona que te instruya pero
lo más satisfactorio en este momento para mí es
que a pesar de que mi padre no está, nosotros seguimos
adelante y estamos siempre apuntando hacia arriba. Esto es bien
importante”.
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Gérard Bergna
El nuevo miembro de la Familia Club Inteligente.
Descubre su trayectoria profesional y
sus expectativas futuras.
Entrevistas por Mariangel Velandria
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Desde finales del 2004 se incorporó a la gran familia
Club Inteligente el Ingeniero Gérard Bergna, quien a
partir de ese momento asumió su más reciente compromiso
profesional: Llevar las riendas de la Gerencia General de Club
Inteligente.
Este exitoso Empresario Venezolano de reconocida trayectoria
maneja cuatro (4) idiomas: Inglés, Francés, Español
y Alemán. En cuanto a sus Estudios Superiores cursó
“Ingeniería Eléctrica” en el “Swiss
Federeal Institute of Technology Lausanne” de Suiza, egresando
de dicha Institución en el año 1985.
Posteriormente, complementa sus estudios universitarios con
un “Master en Administración de Empresas”,
específicamente al cursar un Ciclo de Gerencia Superior
“Management Business Administration- I.C.G” en el
“Instituto Francés de Administración de
Empresas IFG (Institut Français de Gestion)” de
Grenoble- Francia. Título obtenido en 1996.
Sin duda alguna Gérard Bergna se caracteriza por poseer
un dilatado currículum que lo avala como un profesional
integral y poseedor de una amplia experiencia en empresas de
carácter internacional:
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1985 |
Empresa: Incobeca
Comercializadora de equipos de computación y software
de índole familiar. |
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1986 |
Empresa:
Venequip (Distribuidor Exclusivo de Caterpillar de Venezuela)
/ Especialista de Precios
Funciones: Control del inventario del departamento Industrial,
Soporte a las sucursales para la elaboración de
cotizaciones no estándares y seguimiento a las
importaciones. |
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1987 |
Empresa:
Venequip (Distribuidor Exclusivo de Caterpillar de Venezuela)
/ Supervisor de Administración de Ventas
Funciones: Responsable del control de importaciones durante
el régimen preferencial de divisas y licencias
de importación. |
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1987-1990 |
Empresa:
Venequip (Distribuidor Exclusivo de Caterpillar de Venezuela)
/ Gerente de Proyectos Mayores
Funciones: Responsable de ventas de equipos en proyectos
de envergadura tales como construcción de autopista,
minería, y represas. |
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1990-1991
|
Empresa:
Venequip (Distribuidor Exclusivo de Caterpillar de Venezuela)
/ Gerente de la Sucursal Caracas
Funciones: Encargado de la dirección de la sucursal,
incluyendo Ventas de Equipos nuevos y usados, talleres,
repuestos y servicio. |
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1991 |
Empresa:
Aguador (Subsidiaria de KSB AG) / Gerente General de Aguador.
Empresa comercial y de servicios encargada de la distribución
exclusiva de bombas sumergibles FLYGT (Suecia) y distribuidor
de productos KSB.
Funciones: Modernización de los sistemas de administración,
la adaptación de la estructura, el desarrollo y
expansión de las actividades de ventas así
como la ampliación de la red de sucursales y talleres
de servicio. |
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1993 |
KSB
Venezolana – Aguador (Subsidiaria de KSB AG) / Gerente
de Ventas de KSB y Gerente General de Aguador.
Fábrica de bombas centrífugas.
Funciones: Responsable de las ventas de KSB Venezolana
a distribuidores, a la industria y entes gubernamentales. |
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1994 |
KSB
Pompes Guinard (Annecy-Francia) (subsidiaria de KSB AG)
/ Gerente de Estrategia y Mercadeo - División Energía
- Petróleo.
Funciones: Definición e implementación
de la estrategia mundial comercial y de desarrollo de
los productos de bombeo para la industria petrolera y
del gas de KSB. |
|
1997 |
Otto
Wolff de Venezuela (Subsidiaria de Thyssen-Krupp) / Director
de Ventas
Funciones: Responsable de los departamentos de ventas
de equipos nuevos para la Construcción e Industria
y Repuestos (Marcas: Clark, Schwing, Bobcat, etc). |
|
1999 |
KSB
Venezolana (subsidiaria de KSB AG) / Presidente
Funciones: Responsable de las operaciones en Venezuela
de las empresas del grupo. |
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2002 |
Imocom
de México S.A. de C.V. / Director General Adjunto
Empresa comercializadora de equipos para la construcción,
pavimentación y minería.
Funciones: Encargado de la reestructuración del
área técnica (talleres, servicio de campo),
almacenes y capacitación. Posteriormente responsable
del área comercial comprendiendo venta de equipos
nuevos y usados, y del área de post-venta. |
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2004 |
Club
Inteligente- Venezuela / Gerente General |
Como Gerente General de Club Inteligente, Gérard Bergna
tiene bajo su responsabilidad la Organización de las
Operaciones, de la parte Administrativa, la Elaboración
de Presupuestos, el Seguimiento a los Negocios y la Proyección
del Crecimiento de la Empresa.
Para Bergna, Club Inteligente es indudablemente "un negocio
novedoso en Venezuela con tecnología de punta; abarca
un mercado muy amplio y cuenta con afiliados de primera línea
reconocidos a nivel nacional (...) Es la empresa líder
en cuanto a Programas de Fidelidad y soluciones multiempresas".
Para este Gerente el éxito del Club radica esencialmente
en que "otorgamos a nuestros usuarios un beneficio y le
proporcionamos un valor, reciben reconocimiento y obtienen una
gratificación acorde con sus expectativas, cada vez más
innovadoras en cuanto a los tipos de productos que pueden acceder,
además que nuestras Empresas Afiliadas disfrutan de una
fidelización de su clientela y aumento en las ventas".
"Además, Club Inteligente es una empresa
que tiene una proyección natural hacia la internacionalización
al corto y mediano plazo (...) Yo diría que la primera
fase de este proceso va a ser estabilizar la empresa aquí
en Venezuela para posteriormente darle el apoyo a nivel internacional",
añadió.
| Para lograr el éxito
de cualquier organización, estas deben asumir desafíos
diarios y plantearse ambiciosas metas. Para Bergna, Club
Inteligente no escapa de esta premisa y menciona un objetivo
primordial: "Mantenernos siempre en el tope desde
el punto de vista tecnológico, ofreciendo soluciones
cada vez más fáciles, cada vez más
rápidas y continuar llegando a una gran cantidad
de público. Creo que eso es lo que nos hace líder
ante cualquiera que trata de entrar en el mercado: tenemos
una variedad de productos de reconocidas marcas, con premios
significativos y gratificantes". |
|
"...
otorgamos a nuestros usuarios un beneficio y le proporcionamos
un valor, reciben reconocimiento y obtienen una gratificación
acorde con sus expectativas, cada vez más innovadoras
en cuanto a los tipos de productos que pueden acceder,
además que nuestras Empresas Afiliadas disfrutan
de una fidelización de su clientela y aumento
en las ventas". |
Definitivamente para este profesional el formar parte del equipo
de trabajo de Club Inteligente resulta una experiencia sumamente
placentera y en el futuro anhela ir de la mano con este Programa
cuyo crecimiento y expansión ya comienza a percibirse.
Considera que puede traerle múltiples satisfacciones
e incluso una nueva posibilidad de proyección internacional.
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