 |
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
¡ESTAS CONDICIONES GENERALES
AFECTAN SUS DERECHOS E INTERESES,
POR LO QUE DEBE LEERLAS CUIDADOSAMENTE ! CLUB INTELIGENTE, SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES, sociedad mercantil de este domicilio, inscrita en el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, en fecha 05 de Diciembre de 2003, bajo el N° 87, Tomo 844-A-Qto. (en lo sucesivo denominada Club Inteligente), representada en este acto por su Presidente, Gilbert Bergna, venezolano, legalmente capaz, domiciliado en la ciudad de Caracas y titular de la Cédula de Identidad N° 4.773.549, suficientemente facultado para este acto por el Documento Constitutivo Estatutario, por medio del presente documento establece las "Condiciones Generales del Club Inteligente", que gobernarán el sistema de afiliación y fidelidad que le permitirá acceder a la obtención de Puntos por tus compras en los Establecimientos Afiliados, de conformidad con lo estipulado en este documento. PRIMERA De las Definiciones: Con miras a facilitar la comprensión del presente documento de “Condiciones Generales", se establece el sentido que en él tendrán las expresiones que a continuación se señalan:
SEGUNDA Del Objeto del Sistema Club Inteligente: Club Inteligente prestará al Usuario servicios de afiliación y fidelidad que le permitirán al Usuario comprar bienes, productos y servicios, con la subsecuente obtención de Puntos. En consecuencia, los Usuarios, en virtud del nivel de fidelidad que tengan para con el Sistema, mediante la adquisición a través de él, de los bienes, servicios y productos que se ofrecen en los Establecimientos Afiliados al Sistema, recibirá a cambio, por cada compra, Puntos, cuya cantidad dependerá de cada bien, producto o servicio ofrecido por cada Establecimiento Afiliado, y éstos, acumulados, podrán ser cambiados por Recompensas. TERCERA De los Puntos: Los Puntos que obtengan los Usuarios por las compras que realicen a través del Sistema Club Inteligente, serán acreditados a la Tarjeta Inteligente de cada Usuario dentro de los términos previstos en la Cláusula Séptima de estas Condiciones Generales. CUARTA Los Puntos acumulados no podrán ser canjeados en moneda de curso legal o en alguna otra divisa. Cada Establecimiento Afiliado estipulará los valores que atribuyen a los Puntos y los Puntos que asignan a cada bien, producto o servicio que ofrece, y que serán canjeados por Recompensas. Los Puntos acumulados en el Sistema Club Inteligente sólo podrán ser utilizados según las disposiciones previstas en este documento, en el Manual de Club Inteligente y en los Contratos de Afiliación suscritos por Club Inteligente con los Establecimientos Afiliados. Los Puntos acumulados tendrán una vigencia de tres (3) años calendario contados a partir del año en que los puntos fueron acreditados a la Tarjeta Inteligente de cada Usuario, de forma que, por ejemplo, los Puntos que el Usuario obtenga durante el año 2004, vencerán el 31 de Diciembre de 2007. QUINTA No se acreditarán Puntos por las compras efectuadas en los Establecimientos Afiliados con posterioridad a que éstos hayan dejado de pertenecer al Sistema. Si el Usuario se retira del Sistema, automáticamente perderá los Puntos por él acumulados. Cuando los consumos que realicen los Usuarios tengan que ver con servicios, los Puntos se acumularán en el momento en que se ordene la cancelación del mismo por recibos mensuales. SEXTA Todos los Usuarios podrán obtener información sobre la acumulación de sus Puntos, las compras realizadas o las Recompensas comunicándose vía telefónica al Número Telefónico de Información. SEPTIMA Canje de los Puntos: Los Usuarios podrán efectuar el canje de los Puntos por Recompensas, de acuerdo a las condiciones aquí previstas, en los Centros de Canje debidamente autorizados o en los Establecimientos Afiliados al Sistema. OCTAVA Condiciones Básicas para otorgar Recompensas:
NOVENA De la Tarjeta Inteligente: Existirá una Tarjeta Inteligente que contendrá un micro chip especial en el cual se almacenarán los Puntos acumulados fruto de las compras de bienes, productos o contratación de servicios llevadas a cabo en los Establecimientos Afiliados al Sistema Club Inteligente, así como también contendrá cualquier otra información del Usuario. Esta Tarjeta Inteligente podrá ser utilizada en todos los Establecimientos Afiliados al Sistema Club Inteligente, para intercambiar los Puntos acumulados por bienes y/o servicios que ofrezcan los Establecimientos Afiliados a través del Sistema Club Inteligente. Los puntos se cargarán a la tarjeta mediante su presentación en los Establecimientos Afiliados a través de los puntos dispuestos por el Sistema Club Inteligente. DÉCIMA De los Usuarios: Los Usuarios deberán ser personas naturales, mayores de edad y plenamente capaces. En este sentido, Club Inteligente no se hace responsable por el desenvolvimiento de aquellas personas que se hayan inscrito en el Sistema sin cumplir con los requisitos antes señalados. En estos casos, los responsables por los actos, compras y cualquier otra actividad llevada a cabo en el Sistema por aquellas personas incapaces que se hayan inscrito, serán sus representantes legales, de acuerdo a las previsiones establecidas en el Código Civil venezolano. DÉCIMA PRIMERA Del Mecanismo de Adhesión a estas Condiciones Generales: El Usuario reconoce su aceptación inequívoca a estas Condiciones Generales y su manifestación de adherirse voluntariamente a ellas. La adhesión a estas condiciones se verificará una vez que el Usuario firme de manera autógrafa estas Condiciones Generales. Asimismo, al aceptar las condiciones que se encuentran en este documento, se entenderá que el Usuario se leyó y entendió cabalmente las Condiciones Generales y por ello las suscribió. DÉCIMA SEGUNDA De la Información Requerida por Club Inteligente a los fines de Procesar la Adhesión transmitida por parte de los Usuarios: El Usuario deberá completar la solicitud de afiliación en forma exacta, veraz y precisa. A todo efecto, se entenderá que el Usuario ha actuado de buena fe al suministrar la información que Club Inteligente solicita en los referidos campos. El Usuario al adherirse a estas Condiciones Generales declara ser una persona mayor de edad y legalmente capaz conforme a la Ley Venezolana. Asimismo, los Usuarios se comprometen a que solo completarán una (1) solicitud, de acuerdo a las condiciones aquí establecidas, y que sólo mantendrán una (1) Cuenta del Usuario. DÉCIMA TERCERA De la Veracidad y Exactitud de la Información: Toda la información suministrada conforme a lo previsto en la Cláusula precedente y cualquier otra que el Usuario llegare a suministrar a Club Inteligente, se entiende y se entenderá como exacta, verdadera y completa, quedando obligado el Usuario a notificar Por Escrito a Club Inteligente cualesquiera cambios en dicha información tan pronto como éstos ocurran. Mientras no se verifique la citada notificación, Club Inteligente actuará (y actuará bien) conforme a la información que reposa en sus registros, suministrada en su momento por el Usuario, quedando obligado a indemnizar a Club Inteligente por cualesquiera daños y perjuicios sufridos en virtud de la inexactitud o de la falsedad de la información. Con la transmisión de la oferta de adhesión, Club Inteligente queda plenamente autorizado para verificar (si así lo deseare), por los medios que estime más convenientes, la veracidad de la información suministrada por el Usuario. DÉCIMA CUARTA De la Cuenta del Usuario: Cada Usuario tendrá el derecho de abrir una (1) cuenta, a través de la suscripción del presente contrato de Condiciones Generales. A través de estas cuentas Club Inteligente asentará las compras y transacciones llevadas a cabo por cada Usuario y de los Puntos que éstas generen en su favor y, a su vez, los Usuarios podrán llevar un registro actualizado, periódicamente, de las mismas. Sólo podrá abrirse una (1) cuenta por persona y, cada cuenta sólo podrá pertenecer a un (1) solo Usuario y solo podrá ser utilizada por el Usuario que la abrió. Asimismo, cada apertura de Cuenta del Usuario, generará la emisión de una (1) Tarjeta Inteligente, para la acumulación y el consumo de Puntos. DÉCIMA QUINTA Los Puntos acumulados según el Sistema Club Inteligente y la utilización de la Tarjeta Inteligente, para la compra de bienes, servicios y productos o demás actividades permitidas en el Manual de Club Inteligente, serán reflejados en la Cuenta de los Usuarios. DÉCIMA SEXTA Transferencia entre Cuentas del Usuario: Los Puntos acumulados en las Cuentas de los Usuarios no serán transferibles por actos entre vivos o por muerte de los Usuarios. Asimismo, a través del Sistema Club Inteligente, los Usuarios no podrán realizar transferencias de dinero a otras Cuentas del Usuario o de otros Usuarios, así como tampoco podrán transferirse entre los Usuarios los Puntos obtenidos por cada uno de ellos. Es por ello, que los Usuarios entienden y aceptan que Club Inteligente en ningún momento actúa como un intermediario de pago, sino que únicamente servirá a los Usuarios como persona encargada del manejo del Sistema a los fines de recolectar y coordinar la información suministrada por los Establecimientos Afiliados y fijar las políticas rectoras del sistema de fidelidad, liquidación y canje de Puntos. DÉCIMA SÉPTIMA Del Pago de los Bienes, Productos y Servicios: Cada Usuario realizará por su propia cuenta los pagos de los productos, bienes y servicios que compre o consuma en los Establecimientos Afiliados al Sistema. En ningún caso Club Inteligente será responsable por la cancelación de los mismos, ni frente a los Establecimientos Afiliados, ni frente a cualquier otro tercero interesado. La Tarjeta Inteligente no es una tarjeta de pago o crédito. En caso que el USUARIO por alguna razón devuelva el Bien o Producto, o rechace el Servicio adquirido, o que por algún motivo no pueda verificarse el pago del mismo, los puntos obtenidos en virtud de la adquisición del Bien, Producto o Servicio de que se trate, serán descontados de la cuenta que el Usuario mantiene en el Sistema. DÉCIMA OCTAVA Relación entre el Usuario y los Establecimientos Afiliados: A través de este documento se deja suficientemente establecido que las relaciones entre el Usuario y los Establecimientos Afiliados, independientemente de su adhesión al Sistema Club Inteligente, tienen como partes únicamente al Usuario y a los Establecimientos Afiliados y que, en consecuencia, Club Inteligente en ningún momento se subroga ni se solidariza con el Usuario en el cumplimiento de sus obligaciones con los Establecimientos Afiliados, así como tampoco garantiza los productos que éstos venden o comercialicen, ni los servicios que presten. Las garantías a las que haya lugar en relación con los bienes, productos y servicios, serán única y exclusiva responsabilidad de los Establecimientos Afiliados, de acuerdo a lo previsto en la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario. DÉCIMA NOVENA De los Servicios prestados por Club Inteligente: Por medio de las presentes Condiciones Generales, Club Inteligente se compromete con los Usuarios en prestarle los siguientes servicios: (i) garantizar la acreditación de Puntos en Cuentas de los Usuarios por el consumo que éstos hagan en los Establecimientos Afiliados, según el Sistema Club Inteligente; (ii) velar por el cumplimiento de estas Condiciones Generales tanto por los Establecimientos Afiliados como por los Usuarios; (iii) solicitar a los Establecimientos Afiliados una relación mensual (o en todo caso periódicas) de las compras efectuadas por los Usuarios en sus respectivas locaciones, así como de los Puntos acumulados, de acuerdo a lo previsto en el Manual del Sistema y en los contratos suscritos individualmente entre Club Inteligente y cada Establecimiento Afiliado; (iv) fijar las condiciones del Sistema Club Inteligente; y, (v) cualquier otra que se derive de este contrato. VIGÉSIMA De las Obligaciones del Usuario: El Usuario tendrá frente a Club Inteligente las siguientes obligaciones: 1) Mantener en secreto y resguardar la confidencialidad de su Número PIN en todo momento, quedándole absolutamente prohibido su divulgación a terceras personas. Asimismo, se obliga a cambiar su Número PIN de inmediato ante cualquier hecho o circunstancia que razonablemente le permita concluir que está en riesgo el secreto y confidencialidad de la misma. Sin embargo, el Usuario podrá cambiar su Número PIN cuantas veces quiera; 2) Asumir plena responsabilidad por el uso de su Número PIN, el cual esta destinado únicamente a permitirle el acceso a su Cuenta del Usuario para la verificación de las operaciones en él realizadas y de los Puntos por él acumulados; 3) No intentar obtener acceso no autorizado al Sistema Club Inteligente, a otras Cuentas de los Usuarios; 4) No interferir con el uso y goce de la Cuenta de otro Usuario; y, 5) Cualquier otra obligación que se derive de las disposiciones contenidas en este documento y de la ley. Del mismo modo, el Usuario se compromete a no utilizar la Cuenta del Usuario con fines fraudulentos o para facilitar actividades de esta naturaleza y a no acceder al Sistema Club Inteligente a través de comunicaciones anónimas, de seudónimos o falsas identidades. En estos casos, Club Inteligente tendrá el derecho y la obligación, a su sola discreción, de cerrar la Cuenta del Usuario en cuestión. VIGÉSIMA PRIMERA Del Número PIN: El Usuario, al adherirse a estas Condiciones Generales, y al momento de suministrar la información necesaria para personalizar la Tarjeta Inteligente, deberá elegir y crear su propio Número PIN, el cual consistirá en una clave numérica. Entonces, queda entendido que el Número PIN será de la propia invención e ingenio del Usuario, y éste al adherirse a estas Condiciones Generales manifiesta en forma inequívoca conocer y aceptar esa característica y condición. Dicho Número PIN tendrá el carácter de privado, individual e intransferible, y corresponderá al Usuario la obligación de actuar diligentemente a los fines de mantener en buen resguardo y de no revelar y/o develar a terceros la nomenclatura, conformación o composición de dicho Número PIN. Dicho Número PIN será la identificación personal del Usuario para los beneficios que otorga el Sistema Club Inteligente, mientras mantenga la condición de Usuario. En la eventualidad que la clave numérica haya sido extraviada u olvidada por el Usuario, éste deberá inmediatamente notificar de tal hecho a Club Inteligente a su servicio de atención al público, teléfono 0500 2582 000 En los casos en que la utilización o introducción del Número PIN no sea posible en los Establecimientos Afiliados, el Usuario deberá presentar su documento de identificación personal, bien sea su Cédula de Identidad o su Pasaporte, para la utilización de la Tarjeta Inteligente. VIGÉSIMA SEGUNDA En ningún caso Club Inteligente se hace responsable del desenvolvimiento de las relaciones previstas en virtud de estos reclamos entre los Usuarios y los Establecimientos Afiliados y en ningún caso deberá actuar como intermediario a esos fines. VIGÉSIMA TERCERA Del Riesgo del Usuario: El Usuario declara conocer y aceptar que Club Inteligente no asumirá, bajo ningún concepto o circunstancia, ni ante Establecimientos Afiliados, ni ante terceras personas, el riesgo del o los Usuarios. Esto implica, a manera meramente enunciativa, que Club Inteligente no asumirá ni responderá por las obligaciones que éstos asuman y contraigan con cualquiera de los Establecimientos Afiliados. Club Inteligente tampoco responderá por los ilícitos que los titulares de las Cuentas de los Usuarios llegaren a cometer. VIGÉSIMA CUARTA No Cesión: El Usuario no podrá bajo ningún concepto ceder sus derechos o delegar las obligaciones asumidas bajo este documento. El incumplimiento de su obligación dará derecho a Club Inteligente a dar por terminados de inmediato los Servicios y proceder al cierre de la Cuenta del Usuario. VIGÉSIMA QUINTA De la Ley Aplicable: Las presentes Condiciones Generales se regirán conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. VIGÉSIMA SEXTA Totalidad del Contrato y Modificaciones: El presente documento de Condiciones Generales (i) establece la totalidad del acuerdo y entendimiento de Las Partes en lo concerniente a lo en él contemplado; y, (ii) podrá ser enmendado o modificado en cualquier momento y al libre criterio y discrecionalidad de Club Inteligente, en cuyo caso ésta deberá notificarle al Usuario a través de anuncios en la pagina web de Club Inteligente, S.C.A.: www.club-inteligente.com, en virtud de tratarse de una comunicación de carácter general, de la versión modificada para que éstos acepten y se adhieran a la misma, quedando en plena libertad de terminar con la relación contractual que le une a Club Inteligente. A estos efectos se entenderá que el Usuario o Usuarios se adhieren a las condiciones que se establezcan en la modificación o enmendadura de estas Condiciones Generales, si los mismos continúan utilizando los servicios ofrecidos por Club Inteligente. VIGÉSIMA SÉPTIMA Confidencialidad: A los efectos de este documento se entenderá como confidencial toda la información revelada por Club Inteligente a un Usuario o a los Establecimientos afiliados, o descubierta por cualquiera de ellas, relativas al contenido y a las relaciones que se derivan de las Condiciones Generales, durante el tiempo de vigencia de la relación entre Las Partes. Sin embargo, no se entenderá como información confidencial, aquella que es o se convierte en públicamente conocida sin mediar ninguna violación de la ley o de estas Condiciones Generales, o aquella cuya emisión o publicación fuera autorizada por escrito por la otra parte. VIGÉSIMA OCTAVA Para todos los efectos de este contrato, las partes eligen domicilio especial, único y excluyente de cualquier otro, a la ciudad de Caracas a cuyos Tribunales declaren someterse. |
| producción
& mantenimiento 
|
home - quiénes somos - funcionamiento - afiliación - canjes - faq - contactos empresas afiliadas - beneficios condiciones legales - glosario - mapa del sitio Copyright © 2004-2008 Club Inteligente de Venezuela C.A.  Sugerencias
e Información |